Συχνές ερωτήσεις
Απαντήσεις για την ταχύτητα, τα προσωπικά δεδομένα, την αυτόματη επαναφορά, τις πλατφόρμες και το τι αντικαθιστά ή δεν αντικαθιστά το HachiGuard.
Θα καθυστερήσει το κατάστημά μου;
Όχι. Ο αισθητήρας τρέχει από τον χρονοπρογραμματιστή της φιλοξενίας σας, όχι όταν οι πελάτες ανοίγουν μια σελίδα. Δεν προστίθεται τίποτα στις σελίδες σας και δεν φορτώνει κανένα script στον browser των επισκεπτών.
Βλέπει το HachiGuard αριθμούς καρτών ή στοιχεία πελατών;
Όχι. Ο αισθητήρας στέλνει αποτυπώματα αρχείων και εγγραφών διαχειριστών. Παραγγελίες, πελάτες και αριθμοί καρτών δεν διαβάζονται και δεν στέλνονται ποτέ. Το περιεχόμενο ενός αρχείου κώδικα που παρακολουθείται στέλνεται μόνο όταν το αρχείο αλλάξει, για να το αναλύσουμε.
Τι γίνεται αν ένας εισβολέας σβήσει τον αισθητήρα;
Ο αισθητήρας δίνει το «παρών» σε σταθερό διάστημα. Αν σταματήσει, ειδοποιείστε εσείς και η ομάδα μας. Οι κανόνες και τα καθαρά αντίγραφα φυλάσσονται στους δικούς μας servers, οπότε δεν μπορούν να αλλοιωθούν από το site σας.
Τι ακριβώς επαναφέρεται αυτόματα;
Μόνο αρχεία πληρωμής και checkout, και μόνο όταν μια αλλαγή δείχνει σε domain πληρωμής που δεν αναγνωρίζουμε. Η αλλαγμένη έκδοση κρατιέται ως αποδεικτικό. Όλα τα άλλα αναφέρονται, δεν αλλάζουν. Η αυτόματη επαναφορά μπορεί να απενεργοποιηθεί.
Ο προγραμματιστής μου δουλεύει στο checkout. Θα αναιρεθούν οι αλλαγές του;
Οι κανονικές αλλαγές γίνονται δεκτές και εμφανίζονται στην αναφορά σας. Επαναφέρεται μόνο μια αλλαγή που στέλνει τις πληρωμές σε άγνωστο domain. Αν σημάνουμε κάτι που ο προγραμματιστής σας έκανε σκόπιμα, το αποδέχεστε με ένα κλικ στη σελίδα αναφοράς.
Αντικαθιστά το firewall, το antivirus ή τον έλεγχο PCI;
Όχι. Το firewall μπλοκάρει κίνηση, το antivirus ψάχνει γνωστό κακόβουλο λογισμικό και ο έλεγχος PCI ASV εξετάζει τον server σας από έξω. Το HachiGuard παρακολουθεί αλλαγές μέσα στα ίδια τα αρχεία και τους λογαριασμούς του καταστήματος, κάτι για το οποίο αυτά τα εργαλεία δεν είναι φτιαγμένα. Χρησιμοποιήστε τα μαζί.
Ποιες πλατφόρμες και ποια φιλοξενία υποστηρίζει;
Το OpenCart και το WordPress με WooCommerce έχουν πλήρη προστασία. Το Joomla, το PrestaShop και άλλα sites σε PHP έχουν βασική προστασία. Λειτουργεί σε cPanel, Plesk και παρόμοια φιλοξενία, με PHP 7.2 ή νεότερη και χρονοπρογραμματιστή.
Έχω πάνω από μία εφαρμογή στο domain μου. Πληρώνω για την καθεμία;
Όχι. Μία συνδρομή καλύπτει το domain. Αν στο ίδιο domain τρέχει, για παράδειγμα, και ένα blog σε WordPress, ένα κατάστημα σε OpenCart ή ένα σύστημα τιμολόγησης σε υποφάκελο, ο αισθητήρας τα βρίσκει μόνος του και φυλάει το καθένα, έως πέντε εφαρμογές ανά domain. Ένα ξεχωριστό domain χρειάζεται δική του συνδρομή.
Πώς ξεκινάω και πώς διακόπτω;
Στείλτε μας τη διεύθυνση του site και το πακέτο που θέλετε. Ετοιμάζουμε το πακέτο εγκατάστασης ή το εγκαθιστούμε εμείς. Η χρέωση είναι μηνιαία ή ετήσια. Για διακοπή, μας ενημερώνετε και αφαιρείτε τον φάκελο και την προγραμματισμένη εργασία.
Ποιος είναι πίσω από το HachiGuard;
Το HachiGuard αναπτύσσεται και λειτουργεί από την INWEBPRO, εταιρεία φιλοξενίας και κατασκευής ιστοσελίδων στην Ελλάδα: 16 χρόνια ως εταιρεία, με 200+ ιστοσελίδες και 100+ e-shop που έχει υποστηρίξει.
Γιατί «Hachi»;
Ο Hachi είναι το Akita μας. Η ράτσα είναι γνωστή για την αφοσίωσή της και για το ότι φυλάει το σπίτι της. Αυτό θέλουμε να κάνει και η υπηρεσία για το κατάστημά σας.
Βάλτε φύλακα στο checkout πριν από τις μέρες με τη μεγάλη κίνηση
Η ενεργοποίηση γίνεται μέσα σε μία ημέρα. Κάθε πακέτο έχει όλες τις λειτουργίες.