Perguntas frequentes

Não. O sensor é executado pelo agendador de tarefas do alojamento, não quando os clientes abrem uma página. Nada é acrescentado às suas páginas e nenhum script é carregado no browser dos visitantes.

Não. O sensor envia impressões digitais de ficheiros e dos registos de administradores. Encomendas, clientes e números de cartão nunca são lidos nem enviados. O conteúdo de um ficheiro de código vigiado só é enviado quando esse ficheiro muda, para o podermos analisar.

O sensor comunica connosco num horário fixo. Se as comunicações pararem, o cliente e a nossa equipa são notificados. As regras e as cópias limpas ficam nos nossos servidores, por isso não podem ser alteradas a partir do seu site.

Apenas os ficheiros de pagamento e de checkout, e só quando uma alteração aponta para um domínio de pagamento que não reconhecemos. A versão alterada é guardada como prova. Tudo o resto é comunicado, não alterado. Pode desligar a reposição automática.

As alterações normais são aceites e aparecem no seu relatório. Só é reposta uma alteração que envie pagamentos para um domínio desconhecido. Se assinalarmos algo que o seu programador fez de propósito, basta aceitá-lo com um clique na página do relatório.

Não. Uma firewall bloqueia tráfego, o antivírus procura malware conhecido e uma análise PCI ASV verifica o seu servidor a partir de fora. O HachiGuard vigia as alterações dentro dos ficheiros e das contas da própria loja, para as quais essas ferramentas não foram feitas. Use-os em conjunto.

OpenCart e WordPress com WooCommerce têm proteção completa. Joomla, PrestaShop e outros sites em PHP têm proteção base. Funciona em cPanel, Plesk e alojamentos semelhantes, com PHP 7.2 ou mais recente e um agendador de tarefas.

Não. Uma subscrição cobre o domínio. Se no mesmo domínio também funcionar, por exemplo, um blogue em WordPress, uma loja em OpenCart ou um sistema de faturação numa subpasta, o sensor encontra-os sozinho e vigia cada um, até cinco aplicações por domínio. Outro domínio precisa da sua própria subscrição.

Envie-nos o endereço do seu site e o plano pretendido. Criamos o seu kit de instalação ou instalamos por si. A faturação é mensal ou anual. Para cancelar, basta avisar-nos e remover a pasta e a tarefa agendada.

O HachiGuard é desenvolvido e gerido pela INWEBPRO, uma empresa de alojamento e desenvolvimento web na Grécia: 16 anos como empresa, com mais de 200 websites e mais de 100 lojas online apoiados.

Hachi é o nosso Akita. A raça é conhecida pela lealdade e por guardar a sua casa, e é isso que queremos que este serviço faça pela sua loja.