Domande frequenti
Risposte su velocità, privacy, ripristino automatico, piattaforme e su ciò che HachiGuard sostituisce e non sostituisce.
Rallenterà il mio negozio?
No. Il sensore viene eseguito dal pianificatore dell'hosting, non quando i clienti aprono una pagina. Alle vostre pagine non viene aggiunto nulla e nessuno script viene caricato nel browser dei visitatori.
HachiGuard vede i numeri di carta o i dati dei clienti?
No. Il sensore invia le impronte dei file e dei record degli amministratori. Ordini, clienti e numeri di carta non vengono mai letti né inviati. Il contenuto di un file di codice sorvegliato viene inviato solo quando quel file cambia, per consentirci di analizzarlo.
Che cosa succede se un intruso cancella il sensore?
Il sensore si fa sentire a intervalli fissi. Se i contatti si interrompono, voi e il nostro team ricevete una notifica. Le regole e le copie pulite sono conservate sui nostri server, quindi non possono essere alterate dal vostro sito.
Che cosa viene ripristinato automaticamente, di preciso?
Solo i file di pagamento e di checkout, e solo quando una modifica punta a un dominio di pagamento che non riconosciamo. La versione modificata viene conservata come prova. Tutto il resto viene segnalato, non modificato. Il ripristino automatico si può disattivare.
Il mio sviluppatore lavora sul checkout. Le sue modifiche verranno annullate?
Le modifiche normali vengono accettate ed elencate nel report. Viene ripristinata solo una modifica che invia i pagamenti a un dominio sconosciuto. Se segnaliamo qualcosa che lo sviluppatore ha fatto di proposito, basta un clic nella pagina del report per accettarlo.
Sostituisce il firewall, l'antivirus o la scansione PCI?
No. Un firewall blocca il traffico, un antivirus cerca il malware noto e una scansione PCI ASV controlla il server dall'esterno. HachiGuard sorveglia le modifiche all'interno dei file e degli account del negozio, per le quali quegli strumenti non sono pensati. Vanno usati insieme.
Quali piattaforme e hosting supporta?
OpenCart e WordPress con WooCommerce hanno la protezione completa. Joomla, PrestaShop e altri siti PHP hanno la protezione di base. Funziona su cPanel, Plesk e hosting simili, con PHP 7.2 o successivo e un pianificatore.
Ho più di un'applicazione sul mio dominio. Pago per ciascuna?
No. Un abbonamento copre il dominio. Se nello stesso dominio gira anche, per esempio, un blog in WordPress, un negozio in OpenCart o un sistema di fatturazione in una sottocartella, il sensore li trova da solo e sorveglia ciascuno, fino a cinque applicazioni per dominio. Un altro dominio richiede un abbonamento proprio.
Come si inizia e come si disdice?
Basta inviarci l'indirizzo del sito e il piano desiderato. Prepariamo il kit di installazione, oppure lo installiamo noi. La fatturazione è mensile o annuale. Per disdire, basta comunicarcelo e rimuovere la cartella e l'operazione pianificata.
Chi c'è dietro HachiGuard?
HachiGuard è realizzato e gestito da INWEBPRO, un'azienda di hosting e sviluppo web con sede in Grecia: 16 anni come società, con oltre 200 siti web e oltre 100 negozi online seguiti.
Perché «Hachi»?
Hachi è il nostro Akita. La razza è nota per la fedeltà e per fare la guardia alla propria casa: è ciò che vogliamo che questo servizio faccia per il vostro negozio.
Mettete un guardiano sul checkout prima dell'alta stagione
L'attivazione richiede un giorno. Ogni piano include tutte le funzioni.